En corto
Cuando una laptop se calienta y se apaga sola, casi siempre es una protección: el procesador llegó a su temperatura máxima y el equipo se apaga para no dañarse. Lo más común es polvo en el ventilador y pasta térmica seca. Se resuelve con una limpieza interna y cambio de pasta térmica.
Causas más comunes
- Polvo en el ventilador y el disipador: el aire caliente no sale y la temperatura sube rápido.
- Pasta térmica seca: deja de pasar el calor del procesador al disipador. Se reseca con los años.
- Ventilador dañado: hace ruido, gira lento o no gira.
- Uso sobre la cama o las piernas: tapa las rejillas de entrada de aire.
- Batería o cargador: si se apaga sin estar caliente, la falla puede ser de energía, no de temperatura.
Qué puede hacer en casa
- 1Úsela sobre una mesa firme, con las rejillas despejadas.
- 2Cierre los programas que no usa y revise en el administrador de tareas qué consume más.
- 3Escuche el ventilador: si suena fuerte o raspa, necesita limpieza o cambio.
- 4Si se apaga igual, no la fuerce: el calor repetido desgasta la placa.
¿Se apaga sola sin calentarse?
Si la laptop se apaga de golpe aunque esté fría, revise si pasa solo con batería: puede ser una batería agotada que marca carga falsa, el cargador o el conector de carga. En el taller lo diferenciamos midiendo la batería y la entrada de corriente.
Mantenimiento en el taller
La limpieza interna incluye desarmar la laptop, limpiar el ventilador y el disipador, y cambiar la pasta térmica. Si el ventilador está dañado, se lo cambiamos.
Las laptops y computadoras se revisan solo en tienda: en nuestro taller del Mercado Santa Luzmila (Comas) o en la sede Las Praderas. Así podemos desarmar el equipo sobre una mesa limpia y probarlo con nuestras herramientas. Le damos el presupuesto antes de reparar.
¿No se solucionó? Lo revisamos.
Taller en el Mercado Santa Luzmila, Comas · Garantía de hasta 6 meses
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi laptop se apaga sola?
Lo más común es el sobrecalentamiento: el procesador llega a su límite y la laptop se apaga para protegerse. Si se apaga fría, revise la batería o el cargador.
¿Una base con ventilador lo soluciona?
Ayuda un poco, pero no reemplaza la limpieza interna. Si el ventilador interno está lleno de polvo, la laptop seguirá calentándose.
¿Cada cuánto se cambia la pasta térmica?
Cada uno o dos años, o antes si la laptop empieza a calentarse más de lo normal.
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