En corto
Si el televisor tiene sonido pero la pantalla queda negra, en la mayoría de casos se quemaron las tiras LED que iluminan la pantalla desde atrás: la imagen sigue ahí, solo que no se ve. Pasa igual en LG, Samsung, TCL y otras marcas, y cuesta bastante menos que cambiar la pantalla.
La prueba de la linterna (30 segundos)
- 1Prenda el televisor y ponga un canal o el menú.
- 2Apague las luces del cuarto.
- 3Alumbre la pantalla de cerca con la linterna del celular, de costado.
- 4Si alcanza a ver la imagen muy tenue detrás de la luz, las tiras LED están quemadas: la placa y el panel funcionan.
Otras causas posibles
- Fuente de poder: alimenta las tiras LED; si falla esa salida, el resultado es el mismo (sonido sin luz).
- Placa T-con o cable flex del panel: la pantalla queda negra, gris o con líneas, aunque haya retroiluminación.
- Panel dañado por golpe: se ven manchas, rajaduras o zonas negras fijas.
TV LG o Samsung con sonido pero sin imagen
Son las dos marcas que más recibimos con esta falla. En ambas el origen casi siempre son las tiras LED, que trabajan con mucho brillo y se desgastan con los años. Conviene cambiar el juego completo de tiras, no solo el LED dañado: si se cambia uno solo, el resto suele fallar al poco tiempo.
Somos un taller independiente, no centro autorizado de la marca: atendemos televisores fuera de garantía.
Qué no hacer
- No abra el televisor si no tiene experiencia: el panel es frágil y se raja con facilidad al separar el marco.
- No suba el brillo al máximo como "solución": acelera el desgaste de las tiras.
Dónde repararlo en Comas y Los Olivos
Nuestro taller está en el Mercado Santa Luzmila, en Comas. En Comas y Los Olivos también hacemos el diagnóstico a domicilio; el cambio de tiras LED se hace en taller porque hay que desarmar el panel sobre una mesa limpia.
¿No se solucionó? Lo revisamos.
Taller en el Mercado Santa Luzmila, Comas · Garantía por escrito
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora el cambio de tiras LED?
Si tenemos las tiras de su modelo, suele quedar el mismo día o en 48 horas. Si hay que pedirlas, le avisamos el plazo antes de empezar.
¿Vale la pena reparar un televisor con sonido pero sin imagen?
En la mayoría de casos sí: cambiar las tiras LED cuesta una fracción de un televisor nuevo. Solo cuando el panel está roto le decimos con transparencia si conviene o no.
¿Atienden a domicilio en Los Olivos?
Sí, hacemos el diagnóstico a domicilio en Comas y Los Olivos. Puede agendar la visita desde nuestra web o por WhatsApp.
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